Rezidencia FIORE / Právne informácie
Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s projektom Rezidencia FIORE a webovou stránkou rezidenciafiore.sk, na aký účel a na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte.
Účinné od 28. 10. 2026
Prevádzkovateľ
ViaReal BB, s.r.o.
- Sídlo
- Námestie SNP 30, 960 01 Zvolen
- IČO
- 53 115 996
- Zápis
- Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 39054/S
- Štatutárny orgán
- Mgr. Stanislava Luciaková, konateľka
- Telefón
- +421 905 925 338
- viarealbb@viarealbb.sk
Úvodné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“) upravujú spracúvanie osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“), a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“).
Zásady sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré prevádzkovateľovi poskytnete prostredníctvom webovej stránky www.rezidenciafiore.sk (ďalej len „webová stránka“), e-mailom, telefonicky alebo osobne v súvislosti so záujmom o byty a obchodné priestory v projekte Rezidencia FIORE.
Vymedzenie pojmov
- Osobné údaje
- Akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viacero prvkov, ktoré sú špecifické pre jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.
- Spracúvanie
- Operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, obmedzenie alebo vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.
- Dotknutá osoba
- Každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.
- Prevádzkovateľ
- Ten, kto sám alebo spoločne s inými určí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene.
- Sprostredkovateľ
- Ten, kto spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.
- Obmedzenie spracúvania
- Označenie uchovávaných osobných údajov s cieľom obmedziť ich spracúvanie v budúcnosti.
Zásady spracúvania
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje tak, aby nedošlo k porušeniu vašich základných práv. Pri spracúvaní dodržiava najmä tieto zásady:
- Zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť – údaje spracúvame len na základe platného právneho základu a otvorene vás o tom informujeme.
- Obmedzenie účelu – údaje získavame na konkrétne určený a oprávnený účel a ďalej ich nespracúvame spôsobom, ktorý by s ním nebol zlučiteľný.
- Minimalizácia údajov – spracúvame len údaje, ktoré sú pre daný účel nevyhnutné.
- Správnosť – nesprávne údaje bez zbytočného odkladu opravíme alebo vymažeme.
- Minimalizácia uchovávania – údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na daný účel alebo ako ukladá zákon.
- Integrita a dôvernosť – údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením či poškodením.
- Zodpovednosť – prevádzkovateľ zodpovedá za dodržiavanie týchto zásad a vie ho preukázať.
Účely, právne základy a doba uchovávania
- Účel
- Odpoveď na váš dopyt, poskytnutie informácií o bytoch a obchodných priestoroch v projekte Rezidencia FIORE (dostupnosť, ceny, vybavenie) a spätný kontakt.
- Rozsah údajov
- Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, informácie o vašom záujme (byt alebo obchodný priestor, typ bytu, vybavenie) a obsah vašej správy.
- Právny základ
- Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak dopyt nesmeruje k uzatvoreniu zmluvy, oprávnený záujem prevádzkovateľa odpovedať na prijaté dopyty – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchovávania
- Do vybavenia dopytu. Ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy, najneskôr 5 rokov od posledného kontaktu.
- Poskytnutie údajov
- Dobrovoľné. Bez nich vás však nemôžeme kontaktovať a dopyt vybaviť.
- Účel
- Vybavenie otázok a požiadaviek, ktoré nám pošlete e-mailom alebo oznámite telefonicky.
- Rozsah údajov
- Identifikačné a kontaktné údaje a údaje uvedené v komunikácii.
- Právny základ
- Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavení komunikácie – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchovávania
- Do vybavenia požiadavky, najneskôr 5 rokov od posledného kontaktu.
- Účel
- Dohodnutie obhliadky, príprava a uzatvorenie rezervačnej zmluvy, zmluvy o budúcej kúpnej zmluve alebo kúpnej zmluvy a plnenie z nich vrátane podania návrhu na vklad do katastra nehnuteľností.
- Rozsah údajov
- Titul, meno, priezvisko, rodné priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, údaje z dokladu totožnosti, kontaktné údaje, údaje o platbách a financovaní a ďalšie údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy.
- Právny základ
- Plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzatvorením – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (napr. zákon č. 162/1995 Z. z. o katastri nehnuteľností).
- Doba uchovávania
- Počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích lehôt a lehôt podľa osobitných predpisov (napr. 10 rokov pre účtovné záznamy podľa zákona o účtovníctve).
- Poskytnutie údajov
- Zmluvná a zákonná požiadavka. Bez týchto údajov nie je možné zmluvu uzatvoriť.
- Účel
- Plnenie zákonných registratúrnych povinností – evidencia prijatej a odoslanej pošty.
- Rozsah údajov
- Titul, meno a priezvisko, adresa na doručovanie a údaje uvedené v korešpondencii.
- Právny základ
- Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach.
- Doba uchovávania
- 5 rokov pre korešpondenciu a 3 roky pre knihy evidencie prijatej a odoslanej korešpondencie, počítané od 1. januára roka nasledujúceho po ich získaní.
- Účel
- Uplatňovanie nárokov prevádzkovateľa a obrana proti nárokom voči nemu.
- Rozsah údajov
- Údaje zo zmlúv so zákazníkmi a dodávateľmi, z reklamácií, z účtovníctva a ďalšie údaje potrebné na uplatnenie alebo obhajobu nárokov.
- Právny základ
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane jeho majetkových a iných práv – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchovávania
- Počas trvania súdneho alebo iného konania a počas premlčacej lehoty.
- Účel
- Plnenie povinností vyplývajúcich najmä zo zákona o účtovníctve, zákona o dani z pridanej hodnoty, zákona o dani z príjmov a zákona o archívoch a registratúrach.
- Právny základ
- Plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Doba uchovávania
- Po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Príjemcovia a prenos údajov
Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu, v súlade s účelmi uvedenými vyššie a so sprostredkovateľmi na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Príjemcami môžu byť najmä:
- poskytovateľ webhostingu a správy webovej stránky, poskytovatelia e-mailových a IT služieb,
- poskytovatelia účtovných, daňových, právnych a poradenských služieb,
- advokáti a notári pri príprave a uzatváraní zmlúv, okresný úrad – katastrálny odbor pri vklade vlastníckeho práva,
- banky a finanční sprostredkovatelia, ak o to požiadate v súvislosti s financovaním kúpy,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje všeobecne záväzný právny predpis.
Osobné údaje sú prístupné aj poučeným zamestnancom prevádzkovateľa viazaným povinnosťou mlčanlivosti, a to len v rozsahu nevyhnutnom na ich prácu. Osobné údaje nezverejňujeme.
Prenos do tretích krajín. Na jednotné a správne zobrazenie písma webová stránka načítava písma zo služieb Google Fonts (Google Ireland Limited) a Adobe Fonts (Adobe Systems Software Ireland Limited). Pri načítaní stránky sa týmto poskytovateľom prenáša vaša IP adresa a technické údaje o prehliadači. Poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj v USA, pričom sú certifikovaní podľa rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework). Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na správnom zobrazení webovej stránky – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Iný prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám sa neuskutočňuje.
Súbory cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho zariadenia prostredníctvom prehliadača.
Webová stránka používa len nevyhnutné (technické) cookies a podobné technológie, napríklad lokálne úložisko prehliadača, ktoré sú potrebné na jej správne fungovanie a zobrazenie. Na ich používanie sa podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách nevyžaduje váš súhlas.
Webová stránka nepoužíva analytické ani marketingové cookies. Ak by ich prevádzkovateľ v budúcnosti začal používať, urobí tak len na základe vášho predchádzajúceho súhlasu a tieto zásady aktualizuje.
Používanie cookies môžete kedykoľvek obmedziť alebo zakázať v nastaveniach svojho prehliadača (Chrome, Safari, Firefox, Edge a ďalšie), spravidla v časti Súkromie a zabezpečenie. Zakázanie nevyhnutných cookies môže obmedziť niektoré funkcie webovej stránky.
Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva. Kliknutím na právo zobrazíte podrobnosti.
Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a ak áno, právo na prístup k nim a k informáciám o účele spracúvania, kategóriách údajov, príjemcoch, dobe uchovávania, vašich právach, zdroji údajov a o existencii automatizovaného rozhodovania (čl. 15 GDPR).
Prvú kópiu poskytneme bezplatne. Za ďalšie kópie môžeme účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom.
Právo na opravu
Máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a doplnili neúplné údaje (čl. 16 GDPR).
Právo na vymazanie
Máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú (čl. 17 GDPR), najmä ak:
- už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali,
- odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ na spracúvanie,
- namietate spracúvanie a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody na spracúvanie,
- osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
- vymazanie je potrebné na splnenie povinnosti podľa právneho predpisu.
Toto právo sa neuplatní, ak je spracúvanie potrebné najmä na splnenie zákonnej povinnosti, na účely archivácie alebo na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov (čl. 18 GDPR), ak:
- namietate správnosť osobných údajov, a to počas obdobia, v ktorom overujeme ich správnosť,
- spracúvanie je nezákonné a namiesto vymazania žiadate obmedzenie ich použitia,
- údaje už nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na uplatnenie právneho nároku,
- namietate spracúvanie, a to až do overenia, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi.
Pred zrušením obmedzenia vás budeme informovať.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné (čl. 20 GDPR).
Právo namietať
Máte právo kedykoľvek namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré prebieha na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 21 GDPR). V takom prípade údaje ďalej nespracúvame, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na uplatnenie právnych nárokov.
Ak namietate spracúvanie na účel priameho marketingu, osobné údaje na tento účel ďalej nespracúvame.
Právo odvolať súhlas
Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať, a to rovnako jednoducho, ako ste ho udelili (čl. 7 ods. 3 GDPR). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Oznámenie porušenia ochrany osobných údajov
Ak porušenie ochrany osobných údajov pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre vaše práva a slobody, bez zbytočného odkladu vás o ňom budeme informovať (čl. 34 GDPR). Oznámenie nie je potrebné najmä vtedy, ak sú údaje zabezpečené tak, že sú pre neoprávnené osoby nečitateľné, alebo ak sme prijali následné opatrenia, ktoré vysoké riziko odstránili.
Právo podať návrh na začatie konania
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky podľa § 100 zákona o ochrane osobných údajov (čl. 77 GDPR). Kontakt na úrad nájdete v časti X.
Uplatnenie práv a lehoty
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na viarealbb@viarealbb.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa.
- Žiadosť vybavíme najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch, s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí, môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
- Ak ste žiadosť podali elektronicky, odpovieme elektronicky, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob.
- Ak na základe žiadosti nekonáme, do jedného mesiaca vás budeme informovať o dôvodoch a o možnosti podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov.
- Ak máme pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o jej overenie alebo o doplnenie žiadosti. Ak výzve nevyhoviete do 7 dní od jej doručenia, môžeme žiadosť odmietnuť.
- Informácie a opatrenia poskytujeme bezplatne. Pri zjavne neopodstatnenej alebo neprimeranej žiadosti, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, môžeme požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať.
Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie
Prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou. Webová stránka komunikuje prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS.
Osobné údaje získavame priamo od vás, prípadne z verejne dostupných zdrojov.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Orgán dozoru a záverečné ustanovenia
Orgánom dozoru je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Je orgánom štátnej správy s celoslovenskou pôsobnosťou, ktorý dohliada na ochranu osobných údajov. Môžete sa naň obrátiť, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené alebo sú ohrozené.
- Adresa
- Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
- IČO
- 36 064 220
- statny.dozor@pdp.gov.sk
Prevádzkovateľ môže tieto zásady priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.
Tieto zásady sú účinné od 28. 10. 2026.
